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Rapidez
Capacidade de responder às consultas sobre o hotel em
sete segundos, em qualquer terminal GDS do mundo.
Agilidade
nas vendas
Faz com
que as promoções, pacotes e políticas do hotel cheguem aos milhares
de terminais GDS, empresas e Internet de forma instantânea e
bastante clara, evitando aquelas situações às vezes embaraçosas de
mal entendidos.
Por outro
lado, já imaginou aquele burado na disponibilidade que precisa ser
vendido? É só montar um pacote ou promoção, que todos estes clientes
terão acesso imediato.
Redução do Custo
Aquele número imenso de ligações que congestionam as
agências e centrais de reservas (tão comum) serão reduzidas,
permitindo um melhor redimensionamento e disponibilizando mais tempo
para a qualidade do atendimento.
Comodidade
e Segurança
O agente de viagens agora poderá visualizar as suas
específicas tarifas acordo (somente as suas) com os hotéis
associados ao CMNet, sem ter de ficar procurando em pastas, gavetas
ou arquivos, podendo em uma única transação efetuar reservas.
Confiabilidade
O agente de viagens agora poderá efetuar e garantir
reservasm em apenas uma única transação, evitando assim ligações de
solicitação, confecções de garantias e depois envio das mesmas.
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CMNet - Serviço de Reservas Globalizadas
O serviço CMNet, do Sistema Reservas
Globalizadas, representa um grande avanço na tecnologia de
sistema de reservas. Foi concebido para susbstituir fax, telex
e telefonemas, sempre automaticamente, sendo constituído por
cinco componentes básicos:
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CENTRAL CMNET |
É O
NÚCLEO DO SISTEMA. |
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SISTEMA RESHV/WEB |
É A INTER-RELAÇÃO,
EM TEMPO REAL, PARA CENTRAIS DE RESERVAS E
ESCRITÓRIOS DE VENDAS. |
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SISTEMA HOTV |
É A PARTE RESIDENTE
NOS HOTÉIS. |
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GDS |
É A CONEXÃO, EM
TEMPO REAL, COM AGÊNCIAS DE VIAGENS DO MUNDO
INTEIRO. |
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INTERNET
(B2B/B2C) |
É A CONEXÃO, EM
TEMPO REAL, COM QUALQUER TIPO DE PÚBLICO ATRAVÉS
DA REDE MUNDIAL DE COMPUTADORES. |
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CMNet foi desnevolvido para atender aos interesses de
incremento das vendas dos hotéis e é composto por
softwares altamente sofisticados. Através do CMNet, o hotel
pode disponibilizar todas as suas informações: folheteria,
status de disponibilidade, tarifas acordo, pacotes, políticas
de comercialização necessárias ao dia-a-dia de quem necessita
efetuar reservas. Dessa forma, as agências, operadoras e
usuários dos vários GDS poderão fazer reservas para hotéis,
diretamente de seus escritórios, obtendo na hora (real-time)
confirmações com agilidade, confiabilidade e baixo custo.
Principais características do sistema:
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CMNET |
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Recebe os pedidos de reservas dos
sistemas RESHV - WEB, GDS e Internet, e imediatamente
envia as respostas.
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Mantém atualizados os bancos de dados
dos hotéis, recebendo as informações do HOTV.
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Controla as comunicações com os
sistemas RESHV - WEB, HOTV, GDS e Internet.
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SISTEMA RESHV/WEB |
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Destinado para centrais de reservas e
escritórios de vendas dos hotéis.
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permite a seleção de hotéis por estado,
cidade, categoria, faixa de preço, etc.
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Contém folheteria dos hotéis da cadeia,
para maior facilidade de seleção.
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Tanto o processo de seleção do hotel
desejado, quanto o fornecimento dos demais dados de
reservas, para um ou mais hotéis, resultando em
segurança operacional e economia de custos de
comunicação.
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Permite o envio de "rooming-lists" de
reservas de grupos e seus demais dados.
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O sistema RESHV-WEB opera através da
Internet e as reservas são respondidas em tempo real.
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SISTEMA HOTV |
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A conexão com o serviço CMNet é feita com um simples toque de tecla
ou temporizada, quando são automaticamente
transmitidas atualizações de dados do hotel e dos
parâmetros de reservas, tarifas, pacotes, e recebidas
as reservas destinadas ao hotel. Tudo em uma única
conexão
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Totalmente integrado com os sistemas de
Front-Office da Cm Soluções.
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O sistema HOTV opera em redes de micros
do cliente.
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GDS y INTERNET |
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Permite a seleção de hotéis por cidade, aeroportos,
faixa de preços, etc.
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Permite as mais variadas consultas em
tempo real.
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Permite a confirmação, alteração e
cancelamento de reservas, também em tempo real.
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Ferramentas de consultas:
Foram desenvolvidas várias ferramentas de
consultas para facilitar a interação das gerências e hotéis
com o CMNet:
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Para as agências de viagens:
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Corporativo - av.cmnet.com.br/
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Para as cadeias hoteleiras:
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Cadeia Virtual - www.cmnet.com.br/hotv
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Para os hotéis:
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Hotel Virtual - www.cmnet.com.br/hotv
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Para centrais de reservas:
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Central de reservas - www.cmnet.com.br/reshv
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