Solução TotalPrev - Administração Previdenciária

• Multipatrocinadora/Instituidora e Multiplano, sustentando planos de contribuição definida, benefício definido ou misto.

• Garante total flexibilidade na elaboração desses planos, diretamente pelo usuário, podendo definir as características de elegibilidade de participantes, admissão de beneficiários, cálculo de contribuições, cálculo de reservas, etc., através da estrutura de Regras de Negócio.

• O sistema mantém o histórico das contribuições recolhidas, dos benefícios pagos e das rubricas salariais assim como das regras usadas para seus cálculos, permitindo que sejam realizados cálculos retroativos e conciliações necessários à administração de cada Plano. 

• Gera os relatórios legais / gerenciais para envio aos órgãos fiscalizadores (S.P.C. ou SUSEP).

Requerimento e Concessão de Benefícios

• Com o uso das Regras de Negócios, controla a elegibilidade de um participante ou seus beneficiários a um benefício determinado, calcula o valor do benefício e prepara o benefício para ser pago pela Folha de Benefícios.

Ciclo de Cobrança (Interface com as Patrocinadoras)

• O módulo de Controle de Pagamento e Recebimento implementa a interface necessária para integração com os sistemas de pagamentos das Patrocinadoras ou instituidoras, realizando o controle de cobrança das contribuições descontadas, tratando divergências quando aplicável. 

Folha de Benefícios

• Paga os benefícios concedidos, aplicando os descontos legais e pessoais tais como empréstimos, descontos assistenciais ou pensão alimentícia, encerrando os benefícios com prazo determinado e redividindo automaticamente aqueles aplicáveis a um grupo de beneficiários.

Central de Atendimento (CRM)

• Utilizado no serviço de atendimento ao público. 

• As solicitações dos participantes ou beneficiários são atendidas em tempo real. 

• Suporta todas as atividades de atendimento aos participantes e seus beneficiários para consultas simples ou complexas, de onde estiver instalado - local ou remotamente - assim como inicia solicitacões de serviços, requerimentos de benefícios ou mesmo emite contratos tais como de Empréstimo ou planos assistenciais. 

• Cem por cento integrado com o sistema RAD (Registro de Alçadas e Decisões), permite o efetivo tratamento das solicitações que desencadeiam os processos que são inicializados e acompanhados pelo sistema com os devidos passos e alertas.

• Permite o acompanhamento dos atendimentos tanto em termos de duração, forma de contato com a Central, tipos de assuntos com respostas padronizadas ou situação do atendimento, gerando estatísticas, podendo, desta forma, estabelecer objetivos e realizar as medições necessárias ao seu acompanhamento.

Internet

• Estão disponíveis para gerência da Fundação consultas via Intranet/Internet (mesmo em viagem o gerente pode ter acesso às informações).

• Por sua vez, o participante pode realizar operações (parametrizadas pela Fundação) diretamente no sistema, tais como: simulação de benefícios, contratação de empréstimos com emissão de contrato, emissão de extrato de Reservas e/ou 2a via de Contra Cheque de aposentadoria, etc.